近年、サイバー攻撃の巧妙化に伴い、従来のIDとパスワードによる認証だけではセキュリティを維持することが難しくなっています。
こうした状況を背景に、パスワードを使わない「パスワードレス認証」が大きな注目を集めています。
「パスワードレス」とは、一体どのようなものなのでしょうか。
本記事では、パスワードレス認証の基本的な概念から、その仕組み、メリット・デメリット、そして具体的な導入ステップまでを分かりやすく解説します。
自社のセキュリティ対策を見直している方や、認証システムの刷新を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
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目次
１．パスワードレス認証とは？
パスワードレス認証とは、パスワードを使用せずに本人確認を行う認証方式です。
近年は、セキュリティ強化と利便性向上の両立を目的として、多くの企業やサービスで導入が進んでいます。
パスワードを使用せず本人確認を行う認証方式
パスワードレス認証とは、その名の通り、ユーザーがパスワードを入力せずに本人確認を行う認証方式です。
従来の認証では、ユーザーが記憶しているパスワード（知識情報）をシステムが照合することで本人確認を行っていました。
一方、パスワードレス認証では、指紋・顔認証などの生体情報や、スマートフォン・セキュリティキーなど、ユーザーが所有するデバイス（所持情報）を用いて認証を行います。
これにより、パスワードを覚えたり入力したりする手間がなくなり、より安全で快適なログイン環境を実現できます。
| 認証の3要素 | 概要 | 具体例 |
|---|---|---|
| 知識情報 | 本人だけが「知っている」こと | パスワード、暗証番号、秘密の質問 |
| 所持情報 | 本人だけが「持っている」もの | スマートフォン、ICカード、セキュリティキー |
| 生体情報 | 本人の「身体的特徴」 | 指紋、顔、虹彩、声紋 |
パスワードレス認証が注目される背景
パスワードレス認証が注目される背景には、従来のパスワード認証が抱える深刻な課題があります。
多くのユーザーは複数のサービスで同じパスワードを使い回す傾向があり、1つのサービスから認証情報が漏えいすると、他のサービスでも不正アクセスを受ける「パスワードリスト攻撃」のリスクが高まります。
実際に、パスワードリスト攻撃による不正ログイン被害は後を絶ちません。
また、巧妙な「フィッシング詐欺」によってパスワードを盗み取られるケースも増加しています。
企業側にとっても、ユーザーからのパスワード忘れに関する問い合わせ対応や、パスワードリセットの処理は、ヘルプデスクの大きな負担となっています。
こうしたセキュリティリスクやパスワード管理に伴う運用負荷を軽減する手段として、パスワードレス認証への注目が高まっています。
２．パスワードレス認証の仕組み
パスワードレス認証は、単一の認証技術を指すものではなく、複数の認証方式や技術によって実現されています。
その中核をなすのが「公開鍵暗号方式」であり、これを活用したさまざまな認証方法が存在します。
公開鍵暗号方式で認証する仕組み
パスワードレス認証の多くは、「公開鍵暗号方式」という技術を基盤にしています。
この方式では、対となる「公開鍵」と「秘密鍵」のペアを生成します。
秘密鍵はユーザーのデバイス（スマートフォンなど）内に安全に保管され、公開鍵はサービスのサーバー側に登録されます。
認証時には、サーバーから送られてきたデータに対してデバイス内で秘密鍵を使って電子署名を行い、サーバーに送り返します。
サーバーは登録されている公開鍵を使ってその署名を検証し、正当なものであれば認証が成功します。
この仕組みにより、パスワードのような認証情報そのものがネットワーク上を流れないため、盗聴や情報漏えいのリスクを大幅に低減できます。
| 鍵の種類 | 保管場所 | 役割 |
|---|---|---|
| 秘密鍵 | ユーザーのデバイス内 | データへの電子署名に使用する。外部には送信されない。 |
| 公開鍵 | サービスのサーバー側 | 秘密鍵で作成された署名を検証するために使用する。 |
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３．パスワードレス認証の種類
パスワードレス認証の主な種類としては、次の2つが挙げられます。
- 生体認証
- 所持認証
生体認証
生体認証は、個人の身体的な特徴を利用して本人確認を行う方法です。
具体的には、指紋認証、顔認証、虹彩認証、静脈認証などがあります。
PC・スマートフォンに搭載されているセンサーやカメラを利用して情報を読み取り、事前に登録されたデータと照合します。
生体情報は本人固有の情報であり、第三者によるなりすましが難しいため、高いセキュリティ性を実現できます。
パスワードのように忘れる心配もなく、スムーズな認証が可能です。
所持認証
所持認証は、ユーザーが所有するデバイスや認証媒体を利用して本人確認を行う方法です。
代表的なものとして、スマートフォンへのプッシュ通知、SMSで送られるワンタイムパスワード、USB型のセキュリティキーなどがあります。
例えば、PCでサービスにログインしようとすると、登録済みのスマートフォンに通知が届き、画面をタップすることで認証が完了するといった流れです。
物理的なデバイスが手元にあることが認証の条件となるため、パスワード認証と比べて推測や窃取による不正アクセスのリスクを低減できます。
４．パスワードレス認証を実現する主な技術
パスワードレス認証を実現する代表的な技術には、FIDO（ファイド）認証があります。
FIDO（ファイド）認証
FIDO認証は、PCやスマートフォンなどの端末で、指紋認証や顔認証、PINを組み合わせて本人確認を行う認証方式です。
FIDO認証では、先述の「公開鍵暗号方式」を利用して認証を行います。
指紋や顔などの生体情報は端末内に保存され、ネットワークを通じてサーバー側に送信されない点が大きな特徴です。
そのため、サービスのサーバーが不正アクセスを受けた場合でも、ユーザーの生体情報そのものが流出する心配はありません。
最近よく耳にする「パスキー」も、FIDOの技術を利用したパスワードレス認証の仕組みです。
- FIDO（Fast Identity Online）
FIDO Allianceが策定した、パスワードレス認証の標準規格群の総称です。
指紋認証や顔認証などを活用し、パスワードに依存しない安全な認証を実現します。
- パスキー
FIDOの仕組みを利用し、パスワードを使わずに本人確認を行う認証方法です。
PCやスマートフォンに保存された認証情報を使い、指紋認証や顔認証、PINなどで本人確認を行うことで、パスワードを入力せずにログインできます。
- PIN（Personal Identification Number）
PCやスマートフォンなどの端末で、本人確認を行うために設定する暗証番号のことです。
FIDO認証やパスキーでは、指紋認証や顔認証の代わりに、端末のPINを本人確認の手段として利用する場合があります。
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５．パスワードレス認証を導入するメリット
パスワードレス認証の導入は、企業とユーザーの双方に大きなメリットをもたらします。
セキュリティの強化はもちろん、利便性の向上やコスト削減にも繋がり、企業の競争力強化に貢献します。
- セキュリティレベルが向上する
- ユーザーの利便性が高まる
- 管理コストや業務負担が軽減される
メリット1：セキュリティレベルが向上する
最大のメリットは、セキュリティレベルの大幅な向上です。
パスワードレス認証では、そもそもパスワードが存在しないため、パスワードリスト攻撃やブルートフォース攻撃（総当たり攻撃）といった、パスワードを狙ったサイバー攻撃を無効化できます。
また、認証情報がサーバーに保存されないFIDO（Fast Identity Online）のような仕組みを利用すれば、サーバーからの認証情報漏えいリスクを大幅に低減できます。
フィッシング詐欺に対しても、パスワードを入力する仕組みが不要になるため、非常に高い耐性を持ちます。
これにより、顧客の個人情報や企業の機密情報をより強固に保護できます。
| 攻撃手法 | 従来のリスク | パスワードレス認証での効果 |
|---|---|---|
| パスワードリスト攻撃 | 複数サービスで使い回していると不正ログインされる | パスワード自体が存在しないため、攻撃が成立しない |
| ブルートフォース攻撃（総当たり攻撃） | 推測されやすいパスワードだと突破される | 認証試行回数に制限があり、物理デバイスが必要なため困難 |
| フィッシング詐欺 | 偽サイトにパスワードを入力してしまい漏えいする | パスワードを入力する必要がないため、被害を防げる |
メリット2：ユーザーの利便性が高まる
ユーザーにとってのメリットも非常に大きいです。
複雑なパスワードをいくつも記憶・管理する必要がなくなり、指紋や顔をかざすだけで瞬時にログインが完了します。
これにより、ログイン時のストレスが大幅に軽減され、サービス利用体験（UX）が向上します。
パスワードを忘れて再設定するなどの煩わしい手続きも不要になるため、ユーザーはよりスムーズにサービスを使い続けることができます。
この優れた利便性は、顧客満足度の向上に直結し、競合サービスとの差別化にも繋がる重要な要素といえます。
メリット3：管理コストや業務負担が軽減される
企業側のメリットとして、管理コストや業務負担の軽減が挙げられます。
従来のパスワード認証では、「パスワードを忘れた」という問い合わせがヘルプデスクやカスタマーサポートに数多く寄せられ、その対応に多くの時間とコストが費やされていました。
パスワードレス認証を導入することで、こうした問い合わせが激減し、サポート部門の業務負担を大幅に軽減できます。
これにより、情シス等のサポート部門の担当者は、より生産性の高い業務に集中できるようになり、組織全体の生産性向上にもつながります。
６．パスワードレス認証を導入するデメリットと注意点
パスワードレス認証は多くのメリットを持つ一方で、導入にあたってはいくつかのデメリットや注意点も存在します。
事前にこれらのデメリットを理解し、対策を講じておくことが、スムーズな導入と安定した運用につながります。
- 導入・運用にコストがかかる
- デバイスの故障・紛失時にログインできない
- 代替の認証方法を準備する必要がある
デメリット1：導入・運用にコストがかかる
パスワードレス認証システムを新たに導入するには、システムの導入費用や既存システムとの連携・改修にかかる費用などが発生します。
特に、社内のシステムが古い場合、最新の認証方式に対応するための改修に想定以上のコストがかかる可能性もあります。
また、導入後もシステムの保守・運用費用が継続的に発生します。
導入を検討する際は、これらのコストを事前に見積もり、投資対効果を十分に評価することが重要です。
| コストの種類 | 具体的な内容 | 考慮すべき点 |
|---|---|---|
| 初期導入コスト | システムライセンス費用、設計・構築費用、既存システムとの連携・改修費 | 自社のシステム環境や要件によって変動する |
| 運用コスト | システム保守費用、サーバー利用料、サポートデスク費用 | クラウドサービスかオンプレミスかによって異なる |
| 間接コスト | 社内担当者の教育・研修コスト、ユーザーへの周知にかかる費用 | 見落としがちだが、スムーズな移行には不可欠 |
デメリット2：デバイスの故障・紛失時にログインできない
パスワードレス認証は、スマートフォンやセキュリティキーといった物理的なデバイスに依存する認証方式です。
そのため、認証に利用しているデバイスが故障したり、紛失・盗難に遭ったりした場合には、サービスにログインできなくなるリスクがあります。
ユーザーが業務の継続に支障をきたさないよう、デバイス紛失時のアカウント復旧フローをあらかじめ整備しておくことが重要です。
デメリット3：代替の認証方法を準備する必要がある
デバイスの紛失時や、生体認証がうまく機能しないといった万が一の事態に備えて、代替となる認証方法を準備しておく必要があります。
例えば、事前に発行したリカバリーコードの使用や、別のデバイスでの再登録手続き、管理者による一時的なアクセス許可などが考えられます。
複数の復旧手段や認証手段を用意しておくことで、認証トラブル発生時にも柔軟に対応できます。
ただし、代替手段のセキュリティレベルが低いと、そこが攻撃の抜け道になってしまう可能性もあるため、安全性と利便性のバランスを慎重に検討する必要があります。
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７．パスワードレス認証の導入に向けた5つのステップ
パスワードレス認証の導入を成功させるためには、計画的なアプローチが不可欠です。
現状の分析から段階的な展開まで、以下5つのステップに沿って進めることで、スムーズな移行を実現できます。
- ステップ1：現状分析と要件定義
- ステップ2：認証システムの選定と実装
- ステップ3：パイロット運用と効果検証
- ステップ4：サポート体制の構築とユーザーへの周知
- ステップ5：段階的な展開と全体への移行
ステップ1：現状分析と要件定義
まず、自社の現在の認証システムがどのような状況にあるかを分析します。
「どのシステムで」「どのようなユーザーが」「どのように認証を行っているか」を把握し、セキュリティ上の課題や運用上の問題点を洗い出します。
そのうえで、パスワードレス認証を導入する目的（セキュリティ強化、業務効率化など）を明確にし、対象とするシステムやユーザーの範囲、達成すべきセキュリティレベルなどの要件を定義します。
| 項目 | 確認内容の例 |
|---|---|
| 現状分析 |
|
| 課題の洗い出し |
|
| 目的の明確化 |
|
| 要件定義 |
|
- FIDO2
FIDO規格をさらに発展させた最新の認証規格です。
WebブラウザやOSとの標準連携に対応しており、パスキー認証の基盤技術として広く利用されています。
ステップ2：認証システムの選定と実装
要件定義で整理した内容をもとに、自社に適したパスワードレス認証システムを選定します。
システム選定では、機能面だけでなく、既存システムとの連携性、導入・運用コスト、サポート体制などを総合的に比較・評価することが重要です。
導入するシステムが決まったら、具体的な設計と実装を進めます。
その際は通常のログインフローだけでなく、ユーザー登録や認証デバイスの紛失・故障時の復旧など、さまざまなケースを想定した運用設計も欠かせません。
ステップ3：パイロット運用と効果検証
本格導入の前に、情シス部門や特定の部署など、限定的な範囲でパイロット運用（試験導入）を実施します。
これにより、実際の業務環境でのユーザビリティやシステムの動作、潜在的な問題点などを洗い出すことができます。
パイロット運用の参加者からフィードバックを収集し、システムの不具合修正や設定の調整を行います。
また、問い合わせ件数やログイン成功率の変化などを測定し、導入効果を定量的に検証することも重要です。
ステップ4：サポート体制の構築とユーザーへの周知
全社展開に向けて、ユーザーからの問い合わせに対応するためのサポート体制を構築します。
よくある質問（FAQ）やトラブルシューティングマニュアルを整備し、ヘルプデスク担当者へのトレーニングを実施します。
同時に、導入の目的やメリット、具体的な操作方法などを全従業員に周知徹底します。
説明会や研修会を開催し、ユーザーが安心して新しい認証方式を利用できるよう、丁寧なコミュニケーションを心がけることが成功の鍵となります。
ステップ5：段階的な展開と全体への移行
パイロット運用の結果を踏まえ、まずは営業部門などの一般ユーザー部門から段階的に導入範囲を拡大していきます。
情シス部門などでの試験導入で確認された課題を解消しながら、最終的な全社展開を目指します。
一気に全社展開するのではなく、スモールスタートで徐々に広げていくことで、システムへの負荷やサポート体制への影響をコントロールしやすくなります。
各段階で発生した課題に対応しながら、最終的に全社への展開を目指します。
このアプローチにより、リスクを最小限に抑えながら着実に導入を進めることができます。
８．パスワードレス認証システムの選定ポイント
自社に最適なパスワードレス認証システムを選ぶことは、導入プロジェクトの成否を左右する重要なポイントです。
機能面だけでなく、既存環境との親和性や将来的な拡張性、ベンダーのサポート体制など、多角的な視点から評価することが求められます。
- 多様な認証方式への対応力
- 既存システムとの連携のしやすさ
- 導入・運用におけるサポート体制
ポイント1：多様な認証方式への対応力
パスワードレス認証には、生体認証、FIDO2対応のセキュリティキー、スマートフォンのプッシュ通知など、さまざまな方式があります。
従業員のITリテラシーや働き方、利用するデバイスは多様であるため、複数の認証方式に対応できる柔軟性の高いシステムを選ぶことが望ましいです。
また、特定の方式に限定されず、将来的に新しい認証技術が登場した際にも対応できる拡張性があるかどうかも重要な選定ポイントです。
| 選定ポイント | 確認事項 |
|---|---|
| 認証方式の多様性 | FIDO2、生体認証（Windows Hello / Touch ID / Face ID）、プッシュ通知、ワンタイムパスワードなどに対応しているか |
| デバイス対応 | PC（Windows / Mac）、スマートフォン（iOS / Android）など、従業員が使用するデバイスをサポートしているか |
| 拡張性 | パスキーなどの新しい認証技術への対応状況はどうか 将来的に登場する新しい認証規格や技術に追従できるか |
ポイント2：既存システムとの連携のしやすさ
パスワードレス認証を導入するにあたり、すでに利用しているクラウドサービス（Microsoft 365や Google Workspaceなど）や、社内の業務アプリケーション、オンプレミスのシステムとスムーズに連携できるかも非常に重要です。
SAMLやOpenID Connectといった標準的な認証プロトコルに対応しているか、連携のためのAPIが提供されているかなどを確認しましょう。
連携実績が豊富なシステムであれば、導入にかかる手間やコストを削減できます。
ポイント3：導入・運用におけるサポート体制
パスワードレス認証システムの導入や運用には、認証に関する専門的な知識が求められる場面があります。
そのため、ベンダーや導入支援パートナーによるサポート体制の充実度が重要になります。
要件定義から設計・構築、導入後の運用まで、一貫して専門家による支援を受けられるかを確認しましょう。
日本語での技術サポートや、トラブル発生時の迅速な対応が期待できるかも、安心して運用を続けるための重要な判断基準となります。
９．まとめ
いかがでしたでしょうか？
本記事では、パスワードレス認証の仕組みや種類、メリット・デメリット、導入時のポイントについて解説しました。
パスワードレス認証は、パスワードの漏えいや使い回しといった従来の認証方式の課題の軽減につながり、セキュリティの向上とユーザー利便性の向上を同時に実現できる認証方式です。
一方で、認証方式の選定や既存システムとの連携、運用ルールの整備など、導入前に検討すべき事項もあります。
自社の環境や運用体制に合わせて最適な方式を選択することが重要です。
当社コンピュータマネジメントでは、システム運用・保守からインフラ構築、セキュリティ対策、Microsoft 365活用までを支援する「情シス支援サービスION」を提供しています。
パスワードレス認証や多要素認証（MFA）の導入支援はもちろん、認証基盤の設計・運用、セキュリティリスクの可視化や改善提案まで、お客様の環境や運用体制に合わせた導入・運用支援をご提供します。
- パスワードレス認証を導入したいが、どの方式を選べばよいか分からない・・・
- 既存システムとの連携や運用に不安がある・・・
といったお悩みがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
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この記事を書いた人
R.K（マーケティング部）
2026年8月より株式会社コンピュータマネジメントに勤務。
現在はマーケティング部で、システム活用に関する支援や情報発信を担当。
本ブログでは、情シス支援やIT活用に役立つ情報を分かりやすく発信しています。
